Telefonia - Cambio dell'operatore senza perdere il numero

Nairobi 15 marzo-Tra due settimane, i keniani saranno in grado di cambiare l'operatore senza dover cambiare il loro numero preferito.

La Mobile Number Portability (MNP) con inizio il 1 aprile dovrebbe aggiungere un altro vantaggio per i clienti, dopo la drastica riduzione dei tassi di chiamata alimentata dalla guerra dei prezzi.

I numeri di cellulare sono diventati una sorta di identità che gli abbonati hanno paura di perdere quando cambiano le reti.

Anche se è troppo presto per esprimere un giudizio sugli effetti della MNP, gli esperti del settore dicono, si cercherà di mantenere gli abbonati, offrendo tariffe competitive e servizi migliori.

Il cambiamento radicale arriva in un momento sbagliato per gli operatori, che sono ancora sotto lo scotto dalla caduta del ricavo medio per utente (ARPUs) ed eccezionalmente con basse tariffe che hanno messo sotto pressione i margini.

Safaricom, l'operatore leader con quasi l'80 per cento della quota di mercato, già sente il calore del marketing che cambia, come indicato da una ristrutturazione importante in corso.

Gli addetti del settore sostengono che la maggior parte delle telecomunicazioni sono tenute ad effettuare le riforme chiave nella preparazione per la rivalità più attesa di essere indotta dalla MNP.

Mentre la speculazione è diffusa, la ristrutturazione è stata resa necessaria da un calo significativo dei ricavi seguente alle riduzione dei tassi di chiamata, la società ha detto che la riorganizzazione delle sue attività è destinata a fornire una struttura di gestione più efficace.

Inoltre, ora con MNP entrano in gioco la qualità del servizio che offre un elemento di differenziazione importante, che attirerà gli abbonati. In tale scenario, gli operatori dovranno ora pensare seriamente alle loro offerte di servizi ed effettuare investimenti sostanziali per migliorare.
Fonte:The Standard